Política de devoluciones y reembolsos

¿Tengo que pagar algo por solicitar un cambio o devolución?

De los cambios y devoluciones no cubrimos los gastos de envío.

¿Cuál es el plazo para poder hacer un cambio o devolución?

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 14 días una vez hayas recibido tu pedido. Kprichos Moda Latina,  se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Cómo puedo hacer un cambio o devolución?

En Kprichos Moda Latina : Puedes solicitar un cambio de talla o devolución, online rellenado este formulario “Devoluciones y Cambios” Una vez el personal de atención al cliente reciba tu petición, nos pondremos en contacto para gestionar el cambio.
Domicilio: Enviaremos a un transportista a recoger tú devolución en la dirección que elijas, en este caso los gatos de gestión corren por cuenta del cliente, al no ser que sea un prenda defectuosa o un error al enviar la prenda.
Teléfono: Te puedes poner en contacto al teléfono: 034 656 604 883, o escribiéndonos por WhatsApp.

¿Puedo quedarme con el artículo original tras haber solicitado un cambio online en Kprichos Moda Latina?

No. En el caso de que transcurran 14 días desde la solicitud del cambio y no hayamos recibido los artículos originales, se cobrará el importe en el método de pago original.

Si cambio un artículo, ¿puedo hacer una devolución online del nuevo artículo en Kprichos Moda latina?

Sí. Tienes 14 días a partir de la fecha en que hayas recibido tu pedido.

¿Puedo cambiar o devolver cualquier artículo?

Sí, siempre y cuando estén en perfecto estado y con sus correspondientes etiquetas. Ten en cuenta las siguientes excepciones:
 Ropa de baño: debe incluir la pegatina de higiene.
Ropa interior: no se podrán cambiar o devolver artículos de ropa interior, 

 ¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Recibirás el importe mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.

Si tienes alguna otra consulta:

Ponte en contacto con el departamento del atención al cliente.
Por teléfono: 656 604 883// 680 367 759.
Por WhatsApp: 656 604 883// 680 367 759
Por Email Ventas@Kprichosmodalatina.com